1. Alcance:
La presente política regula las devoluciones de productos físicos y servicios adquiridos a través de QXOR TECHNOLOGIES SAS.

2. Productos físicos:
Las devoluciones deberán solicitarse dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega del producto. Este deberá encontrarse en perfecto estado, sin uso, con empaque original, accesorios completos y sin señales de manipulación.

3. Exclusiones:
No se aceptan devoluciones por:
– Uso indebido.
– Daños físicos.
– Manipulación no autorizada.
– Desgaste normal del producto.

4. Servicios y productos digitales:
Una vez iniciado el servicio, activada una licencia o entregado un producto digital, no aplica devolución, salvo fallas técnicas atribuibles a QXOR TECHNOLOGIES SAS.

5. Procedimiento:
El cliente deberá enviar solicitud formal indicando el motivo de la devolución, adjuntando comprobante de compra y evidencia correspondiente.